——重訪“首屆全國十佳保安員”孫振平

孫振平(右1)指揮大型活動安保

  孫振平于1988年參加保安工作,經過23年的歷練,從一名初涉保安行業的毛頭小伙兒,成長為一名業精技勤的保安“尖兵”,現任蘭州市保安服務總公司保安護衛部三大隊大隊長,為維護社會治安作出了貢獻,在平凡的崗位上干出了一件件不平凡的事。從事保安工作以來,他協警抓獲各類犯罪嫌疑人58名,為客戶排除各類險情70多起,挽回經濟損失850余萬元。這些成績也為孫振平帶來了諸多榮譽,他數十次被蘭州市公安局、蘭州市保安服務總公司評為“先進工作者”、“優秀保安員”;被蘭州市公安局授予三等功一次;2000年,被公安部、全國總工會、共青團中央評為“首屆全國十佳保安員”;2005年,出席公安部公安保衛戰線英雄模范立功集體代表大會,成為僅有的兩名保安員代表之一。

  角色在變本色不變

  2000年,在孫振平榮獲“首屆全國十佳保安員”榮譽稱號后,面對榮譽、鮮花和掌聲,他不驕不躁,并以此為新起點,堅定不移地奉行著“不干則已,要干就干出個名堂”的諾言。

  “這是我人生中最寶貴的經歷,也是最美好的回憶。我是代表奮戰在保安一線的保安員接受這一榮譽的。今后,我依然要堅守在保安服務的第一線,為維護社會的安全,揮灑自己的青春和汗水,用更加出色的成績來報答黨和國家賦予我的榮譽。” 這是孫振平獲得“首屆全國十佳保安員”榮譽稱號后說的一段話。在過去的11年里,他忠實地履行著自己的諾言。

  今年45歲的孫振平,青春年華已逝,卻無怨無悔,因為他把美好的青春獻給了自己所熱衷的保安事業。如今,他已從一名保安員成長為一名出色的保安管理人員。角色變了,但他“獻身保安事業”的誓言從未改變。在管理崗位上,他始終把規范勤務管理,提升服務質量,為客戶提供高效優質安全防范服務放在首位。心系保安員,心系客戶,心系公司的發展。10多年來,他所帶領的保安大隊每年都被總公司評為先進集體,分管的執勤點由10個增加到如今的48個,人員發展到了350多人,而且從未出現過違法違紀情況,客戶單位未發生刑事、治安案件及責任事故。

  為了適應新時期保安管理工作要求,孫振平把學習作為提高自身素質的有力武器。結合實際工作,制定學習計劃,充分利用業余時間,不斷“充電”,并通過自學考上了西北政法學院法律系。《法律基礎知識》、《憲法》、《刑法》、《民法》、《行政法》、《保安培訓教材》、《保安基礎知識問答》、《保安員培訓教學大綱》、《保安服務操作規程與質量控制》、《管理學》等書籍,是他辦公桌、床頭、公文包里的必備品。隨著不斷地深入學習及在實踐中所獲得的工作經驗,孫振平逐漸熟悉了保安勤務的要求和程序,掌握了保安管理的基本方法,增強了自己對當前社會出現的新情況、新問題的分析能力;在突發事件面前能夠冷靜、果斷、合理指揮處置,較好地維護客戶安全。

  一個優秀的管理者,決不是僅僅獨善其身,在他的身后,必定會有一支優秀的隊伍。孫振平常對保安隊員說:“想干好安全服務工作光憑熱情是不夠的,必須加強政治學習和業務培訓,使自己成為能適應多方面要求的業務能手。”成為管理者以后,他始終將培訓作為隊伍建設的頭等大事來抓,結合各執勤點勤務工作實際,按照隊員個人素質、勤務特點、執勤點區域劃分等要素,進行了整合,并建立了《保安人員學習訓練制度》。每月將隊員集中召開一次政治時事學習會,使隊員的思想水平跟上形勢發展的需要;每周進行一次業務理論知識的學習和技能培訓,提高隊員的安全服務能力;每周進行一次講評和經驗交流會,增強大家的應變能力。孫振平在注重培訓學習的同時,還一直將保安勤務正規化建設作為重中之重,通過建立規章制度、落實安全責任制等手段,不斷提高安全服務管理和質量,為客戶提供優質服務。在勤務管理中逐步建立健全了《保安服務安全操作規程與崗位服務規范》、《保安勤務與交接班管理制度》、《來訪人員登記制度》、《安全檢查制度》、《突發事件應急預案》、《保安人員規范用語》、《保安員六個嚴禁》等規章制度并嚴格貫徹落實。10多年來,在他的帶領和培養下,已有21名一線保安員成長為管理人員,為公司的發展貢獻著力量。

  深入基層同“戰斗”

  近年來,孫振平所管理大隊的服務對象涉及國家行政機關、企事業單位、居民住宅區、商貿市場、大中專院校、中小學校和幼兒園等。點多、線長、面廣,治安環境復雜,他深知自己肩上所擔負的重任。作為一名管理者,孫振平不止在辦公室里研究各項管理制度,還常常深入基層與隊員一起投入到保障安全的第一線。

  2010年8月15日22時許,蘭州東部市場保安員在東部市場五期在建工地巡邏時,聞到一股濃烈的橡膠味,隊員憑經驗判斷一場大火將威脅市場的安全,保安員迅速向值班班長報告情況并投入先期處置。此時,孫振平剛剛查完崗,正準備吃晚飯,東部市場班長的電話便來了,他一邊了解情況一邊趕赴現場。趕到現場時,中隊長魯培生接報后已緊急抽調市場各分隊30余名保安員進行現場撲救。面對險情,他有條不紊地布置任務后,便拿起滅火器直沖向火海,火舌卷著燒著物碎片撲面而來,孫振平的衣服和頭發都被引燃了,可他無所畏懼,繼續與大火搏斗。經過與隊友和隨后趕來的消防官兵的共同戰斗,大火最終被撲滅了。為防止余火復燃,孫振平又安排東部市場保安中隊待命的第二梯隊隊員加強現場警戒巡邏,進行現場保護。直到凌晨5時左右,才帶著保安隊員逐一撤出現場。事后,商戶們都說:“有這樣的保安隊我們放心,有這樣的好領導我們滿意。”

  2010年2月22日,孫振平在蘭州東崗數碼廣場執勤點檢查勤務時,廣場東門執勤保安員通過對講機向值班班長報告稱:兩名男子偷走一輛黑色摩托車后,朝省人民醫院方向逃竄。孫振平得知此情況后,迅速帶領巡邏組隊員沿兩名男子逃跑的方向追尋。追到省人民醫院地下停車場附近,發現摩托車已熄火,一名男子正試圖發動車輛,另一名男子坐在其后。兩人發現保安員后慌忙逃跑,孫振平緊追不舍,最終在科技街中段將其中一名男子抓獲,并將其交由公安機關處理。

  2010年夏天,甘肅省廣播電影電視局院內自行車頻繁被盜,客戶反映強烈。為了維護客戶財產安全和工作生活秩序,履行安全承諾,孫振平和執勤點班長劉寶明、戴小平商議之后決定采取設伏的方式靜候盜賊的“光臨”。從5月5日起,每天20時他就會到執勤點蹲守設伏。5月8日22時50分許,有一形跡可疑的男青年進入了孫振平的視線。他一面指揮保安員在監控屏幕上跟蹤,一面帶領3名隊員在外圍埋伏等待。男青年在院內轉悠了近1個小時后未搜尋到合適的目標,正欲離開,孫振平一聲令下,與保安員一起將其合圍抓獲,并扭送至轄區派出所。

  用真情對待隊員

  保安員社會地位低、待遇低等問題嚴重影響了各保安公司的發展,如何解決“招人難、留人難、流失率高”的問題成為頭等大事。面對這種狀況,孫振平急公司之所急,深入基層搞調研,搜集第一手資料,出主意、想辦法,盡量解決缺員的問題。他采取深入社區、農村蹲點的招聘方法,將一部分下崗職工、農民工吸收到保安隊伍中來,并建議公司采取獎勵的辦法,動員保安員介紹人員入隊,為公司解決燃眉之急。人有了,但如何降低流失率,成了又一個需要破解的難題。他常說:“要想穩住隊伍,就要用真情對待每一位隊員。”保安員大多都來自農村,為了解和掌握隊員的思想狀況,他經常和隊員們吃住在一起,像兄長一樣關心著每個隊員。一些隊員家中遇到困難,他拿出自己的工資去資助;有些隊員在工作中生病了,他便為他們取藥送飯,守候在身邊,就是這份心與心的交流使孫振平和隊員之間多了一份兄弟之情,一些隊員親切地叫他“孫哥”;每年春節,隊員們不能回家過年,他都會帶著幾名中隊長到基層崗點進行問候并和隊員一起包餃子、嘮家常,在崗位上共度節日,減少隊員的思鄉之情。今年春節剛過,一位中隊長和一位隊員在蘭州東部市場調解糾紛時,被蠻不講理的商戶打傷,由于傷勢較重,不得不住進了醫院。孫振平跑前跑后,安排護理。

  在23年的保安工作中,孫振平始終保持著一名保安員的良好作風,用實際行動踐行著當初的誓言和對社會的承諾。有人問孫振平:“你這樣做值得嗎?”他卻說:“我在崗一天,客戶能放心一天,值!”

  在平凡的保安崗位上,孫振平還將繼續繪就他的保安人生,踐行他無怨無悔的人生追求。

2011年05月11日

?繼續奮斗 永不言棄
?自強不息的無悔青春

業精技勤的保安“尖兵”

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2011年05月11日

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