——訪中信外包服務有限公司 CEO 孫久濤


他端起茶杯慢慢地啜了一口茶,然后迅速放下茶杯,仿佛沖淡了一些工作的疲憊。“過去這大半年來,一直在跟國內同業一些志同道合的老總們探討合作與發展的路子。”他頓了頓,深邃的眸子里閃爍著堅定,“從西方國家走過來的經驗看,保安業特別是押運業還是要做大,聯手合作形成規模效益,盡快延伸全方位的金融外包業務,才能有出路,也才能在未來真正的市場競爭中立于不敗之地。”

他曾經是中國保安業最年輕的總經理,也是目前中國保安界資深的老總之一,是 2000 年公安部評選的“首屆全國十佳保安公司”唯一仍在任的總經理;他 24 歲涉足保安業,28 歲成為省會城市保安公司的總經理。他,就是原濟南市振邦保安服務有限責任公司的總經理、現任中信外包服務有限公司 CEO 的孫久濤。

如果用一個字來形容他的狀態,那就是“忙”;如果用一個詞來形容他的工作,那就是“敬業”。在保安業從事工作的這些年,他幾乎沒有休過假,以前保安公司剛起步他忙發展,發展隊伍發展業務;后來保安公司壯大了他忙提高,提高業務層次提高服務質量,自已又攻讀清華工商管理研究生,為自己“充電”;現在保安公司改制了,他開始忙規劃,規劃改制后如何實現行業合作,規劃合作后如何更好的實現多方共贏、利國利人……工作上的忙碌雖然占據了他大多數的時間,但他依然覺得很值得,他笑談說,能夠做點事這正是人生價值的體現。在這些年里他也收獲了很多殊榮:“全國勞模”“公安部二級英模”以及數不清的先進稱號;他帶領的濟南市振邦保安服務有限責任公司先后榮獲過“首屆全國十佳保安公司”“全國五一勞動獎狀”“全國青年文明號”“全國進城務工先進集體”等國家級榮譽稱號。

 

風雨砥礪 歲月如歌

回想起公司創業那些年,孫久濤說“太不容易了”。因為上一任總經理突然病重的緣故,1998 年 1 月孫久濤接受市公安局黨委臨危任命,成為濟南市保安服務總公司(濟南市振邦保安服務有限責任公司前身)的當家人。

由于那時全國保安公司還處于起步階段,而且那個年代公司的運營思路大都側重公安機關輔警后備軍,所以最初接管公司時,大家擁簇在百十平方的辦公場所里,整個公司總共不到 100 名保安員,業務量也是少得可憐。硬件條件差還可以堅持,關鍵是賬面上幾乎沒有錢。孫久濤笑著說,那時候每個月一到發工資的日子就到處借錢,找領導、找客戶,甚至找自己的朋友。

但當年面對捉襟見肘的境況,28歲的孫久濤沒有被困難嚇倒,而是迎難而上。1998 年,為慶祝濟南市解放 50周年,濟南市政府修建了一個展現城市風貌的地標式建筑群——泉城廣場。廣場落成以后需要一部分安保力量,24小時巡邏守護,維持公共秩序。孫久濤看準這一機會,泉城廣場這個地方作為濟南城市的宣傳窗口和群眾大舞臺,如果拿下這個活動的安防任務,將無疑為公司創造一個長期有效的廣告宣傳平臺,而且還能盡快解決公司資金短缺的燃眉之急。精心籌劃、費盡周折,孫久濤帶領公司最精干的隊伍,終于圓滿成功地完成了泉城廣場慶祝濟南市解放 50 周年活動的安保工作。憑借真誠的態度、過硬的素質和良好的口碑,泉城廣成保安大隊成為了孫久濤任公司總經理以來的第一單,而且后來這個保安大隊被孫久濤作為保安公司的管理試驗田,成功推出了“保安情暖社區”“隊伍管理十個一工程”“企業運營核算到班隊”等首創經驗,連年收到各級黨委政府表彰,2004 年被共青團中央授予“全國青年文明號”保安隊。

隨后幾年,孫久濤帶領公司一班人先后組建了汽訓隊、培訓學校等輔助項目。2001 年又申報組建了押運公司,成立了技防公司。執行押運任務沒有持槍資格,孫久濤和公司班子幾位民警親自上車;開展押運業務沒有運鈔車,就借錢貸款購置國有銀行替換下來的運鈔車;組建技防公司沒有業務,就硬著頭皮找領導,從協助商業報警輔助出警做起。功夫不負有心人,孫久濤帶領濟南保安公司在二十年的辛勤開墾下,從組建伊始的百十人發展到今天的近二萬從業隊伍 ;從當年單一的保安員派出業務到今天集人防、押運、技防于一體的產業化、綜合化、集團化發展模式 ;從當年擠在百余平方的場所辦公發展到今天自有三萬平方的雄偉辦公大樓。

孫久濤說,因為中國保安成立三十周年紀念活動,他趁晚上有時間翻閱了濟南保安公司一些老照片和舊資料,當時真的勾起了自己許多的回憶和感慨。那些老照片上,或少壯或青澀的一張張面孔,流露著當年大家一起創業的希望和信心。當時沒有人去過多的考慮今后的鮮花和成就,就是一股年輕人的闖勁和勇氣,就是想把這件事做起來,想和當年幼小的中國保安一起成長、發展和壯大。孫久濤說有個詞叫“星火燎原”,他感覺比喻濟南保安乃至整個中國保安業的發展,都特別貼切。不僅說出了保安公司的發展態勢,更從深層面體現了這個行業發展過程的艱難和不易。記得當年為了一份服務合同,一次次上門拜訪客戶,一遍遍熬夜修改方案,一天天帶領隊伍學習訓練。就是這一張張的合同、一點點的服務,堆積起今天保安公司的龐大業績。孫久濤說,我每年春節前夕無論多忙,都會親自到公司一些特困員工家里去坐坐。對于他來講,不單單只是去送點慰問品,而是進行一次自我教育和心靈洗滌。也許正是應為這些,造就了他幾十年如一日對待工作總給人一種時不我待的忙碌,對待公司和員工總讓人感受百般負責與呵護。

他說,我們的隊員無論嚴冬還是酷暑,都盡心盡責地守護在客戶的安防第一線上 ;我們的隊員雖然待遇不高,卻做到了拾金不昧,甚至許多隊員還用他們微薄的收入資助別人 ;我們的隊員可能文憑不高,卻能在搶險救災、維護集體財產和群眾安全等輔警工作中沖鋒陷陣、大顯身手,流汗流血,甚至付出寶貴的生命!在今天的和平年代,他認為樸實、真誠、勇敢的中國保安人,一樣無愧“最可愛的人”!

 

歷經艱辛 破繭化蝶

二十三年風雨兼程,歷經艱辛;二十三載春華秋實,破繭化蝶。孫久濤帶領濟南保安以敢為人先的勇氣和永無止境的創新精神,在過去和將來,描繪了和正在描繪著一幅幅壯麗的畫卷。

2010 年 1 月 1 日國務院《保安服務管理條例》的出臺,有效地解決了中國保安服務業因歷史背景形成的體制痼弊和發展瓶頸。黨的“十八次四中全會”中“法治建國、深化全面改革的方針”要求,更堅定了中國保安行業實現管辦分離、中國保安市場建立公平競爭機制、中國保安企業實現跨越發展的方向和信心。在上級公安主管機關的正確領導下,濟南振邦保安服務有限責任公司終于于 2014 年徹底平穩的完成了脫鉤改制,一并順利實現了濟南保安公司的事業機構改革。

孫久濤說:“坦白地講,歷史上所有的變革,都充滿了艱難。”這項任務的圓滿落實,同樣也是困難重重。改制的模式如何選擇、企業的前途是否光明、廣大職工的利益能否保障、這支隊伍是否持久穩定和發展,這些棘手的問題,讓他在啟動改制工作之前的很久時間內都倍感壓力、夜不能寐。但當時他又想,這也正是中國保安鳳凰涅槃、浴火重生,轉型發展的一次千載難逢的歷史契機。特別是一些全國性的大型央企的積極參與,用自身雄厚的資金優勢、先進的管理經驗和跨區域的業務板塊,為中國保安企業的改制工作注入了新的血液和動力,為國有保安資產改革原本單一的劃轉模式,開辟了更為廣闊的途徑。

在政府有關部門的大力支持和幫助下,濟南振邦保安公司通過國有資產公開掛牌,最終被中信集團全資并購。更重要的是在隸屬中信集團管理后一年多的時間內,不僅實現了公司自身管理水平的飛速提升,業務板塊的快速擴展,員工待遇穩步增長,而且達到了輔警等社會職能持續化發揮,公司穩定發展,服務客戶和當地政府滿意等多方共贏的良好預期效果。

孫久濤介紹道,濟南振邦保安公司之所以選擇與中信集團合作,除了中信集團作為眾所周知的國家特大型央企,具無與倫比的實力和品牌優勢之外,主要基于幾個方面的考慮 :一是與中信合作利于實現企業和員工的穩定。穩定是改制的首要原則。因需要投入大量的資金,投資方必然會對今后企業的發展進行周密的規劃和布局,能夠有效保證改制后公司和員工的穩定發展和良好收益,降低了其他改制形式所帶來的風險,不至于留下后患。二是有利于實現企業規模的不斷擴大。從目前保安服務業的發展形勢來看,由于一些金融、綜合安防等大型跨省市企業的安全需求,打破行政區域壟斷、實現跨區域發展是保安公司下一步發展的方向。這種跨區域聯合運營的模式,需要有一家全國性的企業來統籌規劃,并實現保安公司、合作方和當地政府利益的共贏。三是有利于引入央企先進的管理經驗和模式,全面提升公司隊伍和業務的管理和發展水平四是有利于資金的長期投入支持。

“當時打動我的還有一個細節,就是中信做這件事的認真程度。”他說,“中信集團最早做這件事是 2010 年《保安服務管理條例》出臺以后,他們專門找第三方公司對保安行業及我們公司做了非常詳細的調研和行業分析,包括中信投資這個行業的風險評估、投資以后的發展模式、并購之后的管理形式等等方方面面非常客觀嚴謹。這也是中信打動我的一個方面,因為他們重視、負責,是真心想做一番事業。”后來通過和中信集團的不斷接觸和數輪談判,濟南振邦保安公司的主管機關也認為中信集團作為中國金融牌照最全的大型央企,不僅會實現政府所關心的改制后企業穩定發展以及升級轉型的要求,也的確最大化的滿足了企業員工利益的保障和社會責任承擔的條件,憑借中信的雄厚的經濟實力和央企的政治立場,并購后不至于今后因運營或管理問題給當地政府和主管機關留下風險隱患。保安公司與中信集團的合作好比是“草船借了東風”,順勢而行,既完成了保安公司的轉型和升級,又積極借助了中信集團的優勢壯大了企業的規模,可謂錦上添花。歷經探索磨練,公司改制方向明確了,但又一個新的艱難選擇擺在了孫久濤面前。孫久濤提出當時個人的抉擇時笑著說,自己從 24 歲進入保安公司,到干到現在 20 多年時間了,人生中最美好、最青春的時光都奉獻給了保安工作,確確實實是從內心里對保安公司充滿了感情。“感覺這二十幾年來,就像陪伴一個孩子一樣,看著他在發展成長中經歷了那么多的磨難和曲折,慢慢的一步步走到今天。”他說。這些年來,和自己一起戰斗的這些保安員工,也與自己結下了深厚的友誼,他們中多數人文化水平不高,在如今這個信息時代里謀生能力不強,但熱愛保安事業,許多員工在保安這一崗位上工作了數十年。“實在地講,保安從業隊伍中多數職工家境很一般,由于保安工作的經營特殊性,也無法給予他們很好的待遇和生活保障,有的因為工作落下了終身的疾病,有的在參與安保輔警工作中流血受傷,甚至付出了寶貴的生命。自己在保安公司工作了這么多年,他們今后的生活、發展,真的每時每刻牽動著自己的心。”孫久濤說,公司改制那段時間,他常常收到職工的短信和電話,關心他的去留問題。另一方面,自己從一名警員成長到共和國的高級警官,辭去公職、脫掉警服,畢竟需要很大的決心和勇氣,一時間真的讓他陷入兩難的境地。最后孫久濤向上級黨委鄭重進行了思想匯報,征得組織同意決定帶領保安公司繼續干下去,而且許多開明的老領導老朋友也分別以不同的形式支持孫久濤做出這個選擇,他們說 :自古人生四十不惑,而今四十正值年富力強,正是干事業的時候。

就這樣,孫久濤脫下穿了 28 年的警服,在不惑之年,選擇了人生中的再一次創業。他笑著說 :“當時組織的殷殷鼓勵、中信的前景規劃,還真讓自己有點‘醉里挑燈看劍,夢回吹角連營,沙場秋點兵’的感覺呢!”

 

助力發展 贏得收獲

目前,中信集團正式批準組建了一個旨在整合全國押運保安資源的投資管理一體化平臺公司——中信外包服務有限公司,孫久濤被任命為中信外包的董事 CEO,全面負責平臺公司的運營管理工作。

對于這一平臺公司,中信集團的戰略規劃非常清楚,就是致力于為全國廣大金融機構、政府部門、企事業單位等提供涵蓋“全流程現鈔管理解決方案”(安保押運、現鈔清分、金庫管理及 ATM 運營服務)、“全流程檔案信息管理解決方案”(票據物流、檔案寄存托管、信息處理與數據管理)等主要產品線的“一站式”、全方位的綜合金融外包服務體系。孫久濤說,集團的目標很明確,要求中信外包公司 5 年打造成國際知名、國內領先的上市集團公司。

截至 2015 年底,中信外包公司已經在全國范圍內并購了 10 家公司,其中有 4 家是押運公司,分別在濟南、邢臺、保定和邯鄲 ;此外還有 6 家金融外包公司,分別在北京、天津、武漢、鄭州、寧波和廈門。

孫久濤說,黨的十八大提出“加快傳統產業轉型升級,推進服務業特別是現代服務業發展壯大”。2015 年初,國務院印發了《關于促進服務外包產業加快發展的意見》,對于建設服務外包產業的發展規模、產業結構、市場競爭等均提出標準和時限要求。而且近年來,隨著銀行、保險、證券等金融行業主體業務的發展需求,金融外包產業已成為各地加快轉型升級,推進現代服務業發展壯大的重要途徑。特別是去年中央政治局審議通過《京津冀協同發展規劃綱要》后,我們已快速完成金融外包項目在北京、天津、河北的全面布局,并按照縱向沿海城市、橫向內陸省市以及川滇貴等地展開規模布局,為打造全國性的標準化金融外包運營網絡奠定良好的基礎。

作為中國保安協會武裝守押專業委員會的主任委員,孫久濤現在很大的精力就是跟全國的押運保安公司的老總們一起研究更加適合今后中國金融守押服務的行業發展路子。中信集團作為中國牌照最全的金融企業,有利于當前我們這些金融守押企業借力發展,更好的拓展業務范疇,快速的實現提升發展。而且通過不斷的擴大聯手合作的范圍,形成規模化的平臺公司。這無論對于平臺內的每個企業自身的抵御風險能力、還是對于我們上下游供應鏈條的話語權、或是下一步全國范圍的業務串聯接力,都將是極其有利的。同時,目前中信集團準確的定位將金融守押和金融外包服務融合在同一運營平臺內,下一步我們還可以通過對金融包括社會各類檔案、信息和數據內容的采集、存儲、分析、交互等各個環節的利用,建設一套覆蓋金融服務、政務管理、公用事業、社會民生、醫療衛生、治安交通等各個行業的數字化城市信息管理平臺,更好的服務民生,發展企業。

孫久濤看了一下窗外,緩緩地說 “在之前的中國保安高峰論壇上,不少知名保安企業的老總大膽預言下一個三十年,中國將出現世界最大的保安企業。他說,三十年積攢的成功經驗和精神財富,為我們今后的發展提供了歷史智慧和強大動力。在新一輪的經濟大潮來臨之際,我們應該有這份豪邁和雄心,更有這份責任和能力!”


2019年05月15日

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保安業的先行者到金融外包業的開拓者

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