——訪北京市保安服務總公司總經理張濤


提到北京市保安服務總公司,業內很多人都不會感到陌生,作為一家以“服務首都公安工作,服務首都公共安全,服務首都經濟建設”為宗旨的老牌保安服務企業,迄今為止,已走過了整整 30年的發展歷程。2016 10 月,北京市保安服務總公司在全國 5800 余家保安公司中脫穎而出,榮獲第四屆全國優秀保安服務公司稱號,這是繼 2000 年獲評首屆全國十佳保安服務公司之后,再次榮獲我國保安行業的最高殊榮。

記者在總公司的會議室里見到了總經理張濤。采訪之前,公司一位管理人員告訴記者,把采訪地點安排在會議室,可以圖個短時間的清靜,因為張總太忙了,要是在辦公室,前來辦事的人員絡繹不絕,采訪一定會被打斷……的確,作為一家擁有 33 家分公司,近 8 萬名保安員,服務客戶 1.8 萬余家,年經營收入超過了 35 億元人民幣的國有企業負責人,他身上的重擔不是常人可以想象的。

采訪伊始,交談中自然離不開剛剛過去的表彰會,提到總公司收獲的榮譽,張濤顯得有些興奮,自豪之情不覺流露其中。他告訴記者,“此次獲獎,對于總公司既是鼓舞,也是鞭策。當前,總公司上下正在積極學習貫徹表彰會精神,大家信心滿滿,都準備為人民保安事業再增添一份力。維護首都的安全穩定,保安行業的責任重于泰山,總公司將繼續以社會效益為先,積極承擔企業社會責任,全力投身平安北京建設,爭取作出新的更大貢獻。”

 

適應角色 勝任崗位

張濤出生于 1964 年 2 月,1982 年底參加公安工作,先后在北京市公安局原二處、五處、出入境管理處工作,調入總公司前,他在市公安局裝備財務處擔任副處長。2007 年 7 月,按照市局黨委的安排,張濤調往北京市保安服務總公司,擔任副總經理職務,是領導班子里最年輕的成員。

初到總公司,面對新任務和新環境,他一直保持著謙虛謹慎,向年長同事虛心請教,與分管同志真誠溝通,只要有時間,他就會前往工作一線,與員工進行最直接的交流。當時很多人,特別是基層的保安員還認不出他這個新來的“老總”,他也往往不會直接說明自己的身份,有的保安員看他像個領導,會多聊一些情況,也有的摸不準他是什么人,不愿意多說,對此,張濤總會用自己的溝通技巧,打開他們的心扉,通過交流了解到他們的工作狀況和內心想法。就這樣,他很快熟悉了新環境,適應了新角色,工作思路也在慢慢形成。

由于此前張濤分管過裝財工作,在總公司黨委班子分工中,由他分管總公司行政科,主抓行政管理和后勤保障工作。期間,他始終強調管理與服務,一方面不斷完善制度,提高行政管理工作的規范性、科學性,以食堂管理為例,他對雙人采購和庫房管理提出了明確要求,從物品采購、出入庫登記到成本核算,都建立了一系列完備的管理和監督制度 ;另一方面提倡服務意識,堅持以人為本,細節入手,把實事做好,把好事做實,通過一件件實事把總公司愛警愛員的精神落到了實處。為提升企業形象,改善辦公環境,他主持對辦公樓、職工餐廳、功能區等進行了徹底修整和統一涂刷,在總公司設置了來往辦事人員休息室,在食堂加裝了熱水器,增添了餐桌調味品,重點改善了飯菜的品種和質量,將家的感覺融到了企業環境中。在后來分管裝備部期間,他多年來養成的精細習慣更加明顯。2013 年,總公司全系統 7 萬名保安員全面換發 2011式保安服裝,為確保順利換裝,他帶領裝備部人員主動與中國保安協會、市公安局治安管理總隊、服裝生產廠家以及系統各分公司進行溝通,認真聽取吸納了各方的意見建議,僅保安員試穿研討會就反復進行了七八次,確保了新式服裝既符合政策要求,又突出了首都國有保安的特色。為盤活資金,節約庫存,他對服裝需求總量進行了細致測算,以此為基礎,提前下單,集中采購,增強了議價能力,降低了采購成本,隨后又確定了“先城區,后郊區”“先集中,后分散”的整體方案,既確保了換裝節奏,又降低了資金壓力和庫存成本,據測算,為總公司全系統節約了資金 300 余萬元。

 

科技助力 服務安保

科技發展和技術防范是張濤以前沒有涉足的領域,但分管此項工作,身在其位,必謀其事,他嚴格要求,抓學習,搞調研,很快有了一定的基礎儲備,時值北京奧運安保備戰期間,他帶領總公司技防部門推進保安專網建設,為總公司承擔的安保工作提供指揮與通訊保障。

總公司通過與北控電信通公司合作,先后投入 300 余萬元建成了集電視電話會議、視頻監控報警及入侵探測報警等多種現代化應用功能的保安信息寬帶專網,并實現了保安專網與市公安局內外網交換平臺的接入,最大限度地提高了保安信息專網服務業務工作的實戰效能。以此為基礎,將總公司已經運行的綜合信息管理、辦公自動化系統納入專網,使系統運行更快捷、更合理、更高效,并大大減少了每月的費用支出。保安專網建立后,張濤又著手開展了總公司系統無線指揮通訊網建設,期間,他積極與市公安局原信通處溝通,在取得對方大力支持的基礎上,購置了上百部 800M 數字手臺和基地臺,實現了市公安局到總公司、總公司到分公司兩級網絡互通,加上指導各分公司在單位內部建立的通訊網絡,最終構建了總公司系統完備的三級指揮網絡。在奧運會期間,總公司指揮通信團隊厲兵秣馬,全力以赴,緊密聯系起賽場及各功能區域的各個保安駐勤點,為圓滿完成奧運安保及首都社會面安全防控工作作出了突出貢獻。

張濤把“科技興業,科技強業”的理念牢牢記在心間,堅持以科技為先導,加快發展保安技防產業,努力促進總公司保安人防、物防和技防業務的全面轉型升級。在隨后的時間里,張濤又主持開展了保安信息專網聯網報警系統升級改造和并網運行,將人力防范與技術防范緊密結合,有效提高了聯網報警系統處置的速度和效率,大大提升了客戶單位的安全感和滿意度。同時,以保安固定點聯網報警服務為基礎,不斷加大技防投入,積極開發與引進“移動目標定位”“遠程視頻監控服務”等技防服務項目,開展人技防捆綁式保安業務,提高了保安科技防范水平,這些項目也成為了北京市“科技創安”的重要組成部分。

 

整合力量 發揮優勢

總公司作為首都國有保安企業,規模大,人數多,保安隊伍遍及北京,具有天然的規模和集群優勢。如何更好地整合系統力量,發揮競爭優勢,成了張濤分管總公司企業管理部后始終在努力的一個方向。

他首先對總公司系統企業績效考核辦法進行了改進,通過對輔警和經營工作進行深入調研,以引導分公司加強隊伍管理、提高經營水平為目標,合理確定了考核項目和權重分配,大幅度調整改進了原有模式,去掉“虛”的東西,增加“實”的項目,使績效考核工作更具體、更合理、更有實效,大大加強了總公司對系統分公司的指揮引領作用,為整合系統力量打下了堅實基礎。

在黨的十八大安保籌備階段,張濤牽頭組織了由 3000 名保安員組成的輔警應急隊伍,同時設立三級響應機制,有效提高了總公司系統的輔警應急能力。這些應急力量在涉日維穩、十八大安保中,多次馳援屬地公安分局開展維持秩序、維護治安等工作,發揮了重要作用。在大型勤務活動中,他整合了多家分公司力量,實戰練兵,不斷磨合,逐步實現了隊伍規整、指令統一、分工細致、任務明確、連接順暢、工作規范的良好協作局面,圓滿完成了球賽、演唱會等一系列大型文體活動的安全保衛工作。

他緊盯保安服務市場,專門組建了競標團隊,認真統籌,細致謀劃,凝心聚力,厚積薄發,最終以出色的考核成績入圍國家、市級政府采購中心保安服務項目供應商。在這個大平臺上,總公司充分發揮規模與集群優勢,多次成功中標重點保安服務項目,為系統分公司爭取了優質的客戶資源,帶來了良好的經濟收益,同時也進一步鞏固了首都國有保安企業的市場份額和主導地位。

2012年9月,北京市舉辦了首屆保安員職業技能競賽,期間,他臨時受命,一線帶隊,統籌組織總公司系統人員選拔、訓練、參賽與相關保障工作。經歷了35天連續奮戰,在最終的賽場上,總公司系統參賽保安員囊括了4個比賽科目的全部冠軍,總公司也同時獲評了優秀組織獎,圓滿實現了總公司黨委定下的“拔頭籌、爭第一”的目標要求,在全市保安行業的大舞臺上充分展示了總公司的實力與風采。

 

專注安檢 打造極致

天安門廣場處于首都最核心,凝聚著巍巍華夏的歷史,承載著泱泱大國的形象,這里是中國向世界敞開的最閃亮的窗口。在如此重要而敏感的核心部位,安保工作也自然成了頭等大事。在天安門廣場,一支專業的安檢力量在始終堅守,其以過硬的政治和業務素質,成為了首都乃至全國安檢行業的“夢之隊”。

特保安檢分公司成立于2008年1月,是北京市首個獲得一級安檢資質的公司,主力承擔著天安門廣場地區的輔警安檢任務,是政治中心區一道有力的安全屏障。張濤從最初兼任分公司經理,到后來分管分公司,直到現在作為總經理,這支隊伍的成立和成長,始終浸透著他的心血與汗水。

打造“夢之隊”,首先要解決人的問題。當時,保安行業競爭已然激烈,招用高素質人員越加困難,面對此情況,張濤堅持不降標準,不減待遇,寧可加大成本,也要保證人員質量。期間,他帶隊遠赴遼寧、河北、重慶等地,與地方民政局、大中專院校、人才市場建立了合作關系,有效擴大了兵源基礎,如今,特保安檢分公司的安檢員八成以上都具有專科以上學歷,這些高素質的專業人才,為業務開展和企業發展奠定了堅實的基礎。

在隊伍管理上,特保安檢分公司不斷優選熱愛本職、政治堅定、業務熟練的安檢員進行重點培養,通過開展廣泛的傳幫帶,將先進典型的示范引導和業務骨干的攻堅克難作用發揮到實處。同時,完善了挖掘發現、溝通了解、培訓培養、梯隊建設、輪崗鍛煉、管理提升的選拔機制,培養了一批思想上進、業務精湛、作風過硬的骨干隊員,充實到管理崗位,部分安檢員已經成為了分公司經理助理級別的干部。經他提議,特保安檢分公司對薪酬設計和績效考核工作辦法進行了專門設計,針對全國“兩會”等重大安保任務,加大了戰時表彰獎勵工作力度,在行業人員流失流動持續加劇的大環境下,有效凝聚了人才,穩定了隊伍,激發了戰斗力

在后勤保障上,對安檢員基地進行了認真規劃和整體改造,本著“以人為本”和“愛警愛員”的宗旨,在設計中充分考慮和照顧了安檢員生活、學習、工作等各項需求,使得安檢員不出基地就能享受到就餐、就醫、上網、娛樂、運動、洗衣等各種服務,可以全身心地投入到政治中心區的安保工作中。

身著新式服裝的安檢隊員很快成為了天安門廣場一道靚麗的風景線,無論是形象素質,還是工作成績,都贏得了各級領導以及社會各方面的一致好評。隨后,“特保安檢”的品牌影響力不斷擴大,分公司先后承擔了天安門城樓、毛主席紀念堂、勞動人民文化宮、中山公園的安檢工作,中南海周邊的安檢崗點也指定交給了分公司承擔。2013 年錦州世園會期間,應主辦方邀請,特保安檢分公司派出安檢員前往指導,通過跟班作業,一線指導,將天安門安檢的經驗帶到了錦州現場,為世園會的安保工作培養了大批合格的安檢員。一步步,分公司實現了發展,總公司也贏得了贊譽。

 

身先力行 勇挑重擔

在總公司,張濤很自豪的一件事情就是,2008 年奧運會、2009 年建國 60周年、2014 年 APEC 會議、2015 年“9.3”閱兵,每一次重大活動,都有總公司保安員的身影,而且他本人全部親身參與其中。

奧運安保期間,總公司投入了注冊保安員 1.2 萬余名,另有 10 萬名保安員投入到社會治安整體防控中,投入人數之多,投入面之廣,是北京奧運會保衛工作不可或缺的重要力量,為北京奧運會和殘奧會的勝利召開創造了良好的賽事環境,為平安北京平安奧運作出了巨大貢獻。

張濤告訴記者,經歷了奧運會這種國際大型賽事活動安保工作的洗禮,總公司參與重大安保能力有效提升,輔警能力顯著增強,指揮員、戰斗員的整體素質也有了極大的提高,這是奧運安保留下的寶貴財富。在此后的一系列重大安保活動中,總公司保安隊伍發揮著越來越重要的作用。

“9.3”閱兵紀念活動的輔警安檢籌備及決戰階段,張濤擔任總公司紀念活動分指揮部指揮,全面負責組織、協調、督導、落實總公司系統承擔的紀念活動安保任務。當時,他堅持每周組織工作研討推進會,并多次與市公安局特警總隊等單位面對面協商,共同研究方案和措施,并注重深入一線調查研究,了解安檢點位設置及輔警力量部署、安檢力量組織抽調、業務培訓、綜合保障等情況,采取個別解決和個別商議的方法,建立了重大事項議事規則,逐一破解難題,深入系統地推進各項籌備工作,確保了輔警安檢籌備工作平穩起步和規范運行。針對紀念活動規格高、未知情況多、變化因素大、安保任務繁重的實際情況,為了在短時間內整合 2200 名安檢力量,經多方面的研究,張濤帶領有關人員深入各分公司實地開展調研,了解現有安檢人員底數,確定了從內部挖潛、培養骨干、再通過校企合作模式招聘學生的渠道。他親自帶領職能部門赴河北、山東等合作學校考察,研究校企合作途徑,反復磨合,征得了學校和學生的理解與支持,為紀念活動安檢工作提供了支持。總公司承擔 55 家安檢單位、147 個安檢點位的安檢任務,點多、線長、面廣,紀念活動進入實戰沖刺階段后,張濤始終盯守在勤務一線,吃住在崗位上,走遍每一個安檢點位,深入現場督導檢查,精心組織實施安檢勤務,建立了“每晚碰頭”制度,組織參戰單位及時研究解決輔警安檢工作中的問題和困難,統籌協調紀念活動輔警安檢工作開展。工作中,他始終堅持身先士卒,以身作則,發揮黨員本色,擔負領導責任,講大局,拼工作,做奉獻,在最忙的時期十來天沒能回家。各位團隊成員同樣不辭辛苦,不計得失,主動放棄休整,頑強拼搏,連續作戰,順利完成了輔警安檢工作任務,向市公安局交上了滿意的答卷。期間,各級領導對總公司的輔警安檢工作給予了高度評價,市公安局黨委委員、副局長李潤華同志在東方廣場勤務現場對立功的安檢員進行了戰時表彰。

多次參與指揮重大安保活動,讓張濤對保安事業有了更深層次的理解。他說,“北京特殊的政治地位和復雜的治安維穩形勢,使得北京保安的輔警作用尤為突出和重要,近年來,總公司參與一系列重大活動輔警安保、安檢工作,在維護首都安全穩定工作中鍛煉了隊伍,總結了經驗,取得了一些成績。當然,我們絕不會驕傲自滿,輔警任務還很復雜艱巨,我們必須同同行之間加強溝通與合作,取長補短才能繼續推動行業創新發展、科學發展、深化發展,完成時代賦予保安人光榮而艱巨的任務。”

 

揚帆啟程 再創輝煌

2016 年初,張濤開始擔任總經理,時值公安部副部長、北京市副市長、市公安局黨委書記、局長王小洪同志給總公司提出了“站在新起點,實現新跨越,為首都安全穩定作貢獻”的指示與要求,這家歷久而龐大的首都國有保安企業迎來了創新發展的有利契機。面對發展的新機遇和新要求,他通過專題研究、聽取匯報、實地走訪、個別談話等形式,進一步了解掌握了各單位的實際情況和民警、員工、保安員的思想動態,以此為基礎,提出了“夯實基礎、迎接挑戰”的工作思路。

2016 年即將過去,在過去的一年時間里,總公司完成了上級領導交付的各項任務,有力地保護了客戶安全,維護了群眾利益,為社會的安全穩定做出了突出的貢獻。期間,隊伍規模穩步增長,經營業績再創新高,作為首都國有保安企業,社會地位、公眾評價和行業影響得到了進一步提高。

期間,總公司取得了北京市保安行業一級資質,聯合舉辦了行業發展 30 周年系列紀念活動,與國家稅務總局、北京市國稅局等單位協調溝通,爭取到了對保安行業“營改增”扶持政策,深化了與張家口市職業技術教育中心等京外院校的“校企合作”機制,先后與全國8個省市10家國有保安企業建立了合作伙伴關系,加強交流合作,為總公司系統的穩步發展奠定了基礎。特別是在第四屆全國先進保安服務公司先進保安員評選工作中,總公司在全國 5800 余家保安公司中脫穎而出,獲評全國優秀保安服務公司,石景山分公司賈樹慶、鐵保分公司于偉剛兩名同志也同時榮獲了第四屆全國先進保安員稱號。就在采訪的同時,消息傳來,崇文分公司姜順玉因成功抓獲 2015 年王府井卡地亞表店搶劫案嫌疑人而獲評第十三屆全國見義勇為英雄,全國僅 7 人獲此稱號。

在采訪中,張濤透露已經在反復研究 2017 年的工作思路,并向市局分管領導進行了初步匯報,預備開展的幾項重點工作都得到了領導的認可。他說,在新的一年,要以貫徹落實黨的十八屆六中全會精神為指導,繼續貫徹落實市公安局黨委的工作部署和王小洪同志的批示要求,以總公司“三大任務”為中心,充分發揮輔警作用,承擔社會責任,進一步提升維護首都安全穩定的能力和水平。同時,加強市場調研,拓寬服務領域,積極參與“一帶一路”發展和“京津冀一體化”建設,拓展區域聯網報警、城市報警監控系統,輔助城市交通管理、治安防范、消防社會化改革及治安重點單位技防設施的升級改造,進一步擴大業務范圍,進而提升總公司的綜合競爭力,為做大做強首都國有保安企業不懈努力。

歲月如梭,業無高卑志當堅;韶光易逝,百尺竿頭須進步。首都保安人一路同舟共濟,與光榮同行,在今年4月29日迎來了北京市保安服務業發展 30周年紀念日,保安行業舉辦了隆重的紀念活動。張濤在紀念大會上做了工作報告,作為一名保安人,他覺得那一刻是驕傲與欣慰同在,壓力與動力并存,之前總公司取得的成績有目共睹,未來,應該如何帶領總公司繼續向前走,是他需要不斷思考的問題。采訪尾聲,張濤告訴記者:“過去取得的一切成績始終屬于過去,一個行業和企業的發展,就像一棵大樹,枝椏揚得越高,根就要往泥土里扎得越深,一旦離開了泥土,失去了根基,這棵樹就會遭遇折斷枯死,而保安行業、總公司的這個根在于服務社會,服務群眾,在于不斷提高服務的質量。只有牢牢扎好這個根,才能使整個行業擁有更持續的發展,才能使總公司迎來更加輝煌的明天。”


2019年05月15日

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